All inclusive -matkat sisältävät perheille tavallisesti majoituksen, päivän pääateriat sekä valikoiman juomia ja välipaloja hotellissa. Paketin sisältö vaihtelee kuitenkin hotellin ja varauksen mukaan. Lastenkerho, jäätelö, vesiliukumäet tai lentokenttäkuljetus eivät kuulu automaattisesti hintaan. Perheen kannattaa selvittää ennen varaamista, mitä palveluja saa käyttää, milloin niitä on tarjolla ja mistä maksetaan erikseen. Näin ruokailut, päiväunet ja yhteinen tekeminen on helpompi sovittaa lomapäiviin.

Ratkaisevaa on oman varauksen palvelukuvaus, ei pelkkä all inclusive -merkintä. Samassa hotellissa voi olla erilaisia ateriapaketteja, ja osa palveluista voi toimia vain tiettynä matkustuskautena. Tallenna varausvahvistus ja sisältökuvaus ennen lähtöä. Jos esimerkiksi lapsen ruokavalion toteutuminen tai lämmitetty lastenallas ratkaisee hotellivalinnan, pyydä asiasta kirjallinen vahvistus ennen maksamista.

Mitä all inclusive -matkat yleensä sisältävät?

Tavallisin kokonaisuus rakentuu aamiaisen, lounaan ja päivällisen ympärille. Ateriat tarjotaan usein buffetista, ja niiden lisäksi saatavilla voi olla välipaloja määrättyinä aikoina. Juomavalikoimaan kuuluu yleensä joitakin alkoholittomia juomia ja aikuisille valikoituja alkoholijuomia. Käytännössä paketti tarkoittaa hotellin erikseen määrittelemiä tarjoiluja ja palveluja. Se ei anna vapaata käyttöoikeutta kaikkeen, mitä hotellissa myydään tai järjestetään.

Myös lennot, matkatavarat ja kuljetukset on tarkistettava erikseen. All inclusive kuvaa ensisijaisesti hotellin ateria- ja palvelupakettia, joten nimike ei yksin kerro koko matkan sisällöstä. Voit lukea lisää all inclusive -matkojen vaihtoehdoista ja verrata sen jälkeen hotellikohtaisia ehtoja perheesi tarpeisiin. Tarkista samalla jokaisen matkustajan tiedot ja lapsen ikä matkustusajankohtana, sillä hinnoittelu ja palvelujen ikärajat voivat perustua niihin.

Ateria-ajat ratkaisevat arjen sujuvuuden

Lapsiperheelle ruokailun ajankohta voi olla tärkeämpi kuin ravintoloiden määrä. Selvitä, milloin aamiainen alkaa, kuinka pitkään lounasta tarjoillaan ja pääseekö päivälliselle ennen lapsen tavallista nukkumaanmenoaikaa. Jos taapero syö kotona aikaisin, myöhään avautuva ravintola voi hankaloittaa iltaa. Kysy tällöin, onko ennen päivällistä tarjolla ruokaisaa välipalaa vai ainoastaan juomia ja pieniä suupaloja.

Buffet helpottaa ruokailua, kun lapselle voi ottaa aluksi pieniä annoksia ja hakea tarvittaessa lisää. Kiertäkää tarjonta yhdessä ennen lautasen täyttämistä, jotta tuttu ruoka löytyy rauhassa. Ruuhkaisessa ravintolassa toinen aikuinen voi jäädä lasten kanssa pöytään toisen hakiessa ruokaa. Jos matkustat lasten kanssa yksin, valitse mahdollisuuksien mukaan pöytä läheltä tarjoilualuetta ja pyydä henkilökunnalta apua syöttötuolin kanssa.

Välipalat ja juomat eivät ole kaikkialla samoja

Välipalatarjoilu voi tarkoittaa esimerkiksi hedelmiä, leivonnaisia tai tiettyyn aikaan valmistettavia lämpimiä annoksia. Jäätelö voi kuulua pakettiin vain yhdessä tarjoilupisteessä, vaikka sitä myytäisiin muuallakin hotellissa. Selvitä tarjoilupaikat heti saapumisen jälkeen. Kun lapselle tulee nälkä uimisen jälkeen, tieto lähimmästä avoinna olevasta välipalapisteestä säästää turhalta kiertelyltä ja auttaa välttämään ylimääräisiä ostoksia.

Juomissa olennaisia ovat valikoima, tarjoilupaikka ja kellonaika. Hanasta saatava vesi voi sisältyä hintaan, vaikka pullovesi olisi maksullista. Tuorepuristetut mehut, erikoiskahvit ja huoneeseen tilatut juomat voivat jäädä paketin ulkopuolelle. Tarkista myös, saako oman juomapullon täyttää ja missä se tehdään hygieenisesti. Huoneen minibaaria ei kannata avata sillä oletuksella, että sen sisältö kuuluu ateriapakettiin.

Erityisruokavalioista tarvitaan tarkat tiedot

Ruoka-allergiasta kannattaa ilmoittaa jo varaamisen yhteydessä ja keskustella siitä hotellissa ennen ensimmäistä ateriaa. Kerro täsmällisesti, mitä raaka-ainetta lapsen on vältettävä ja edellyttääkö turvallinen ruokailu erillisiä valmistusvälineitä. Pelkkä ruokalajin nimi tai buffetin kyltti ei välttämättä kerro valmistustavasta. Pyydä henkilökuntaa osoittamaan sopivat annokset ja selvittämään epäselvät ainesosat keittiöstä, älä päättele niitä ulkonäön perusteella.

Buffetissa yhteiset ottimet ja asiakkaiden toiminta voivat aiheuttaa allergeenien siirtymistä ruokien välillä. Vakavan allergian yhteydessä selvitä etukäteen, pystyykö keittiö valmistamaan annoksen erikseen ja miten se toimitetaan oikealle ruokailijalle. Pidä lapsen tarvitsemat lääkkeet mukana hoito-ohjeiden mukaisesti. Kasvisruokailijan kannattaa puolestaan kysyä varsinaisista pääruoista, sillä salaattipöydän runsaus ei vielä kerro riittävästä lämpimien aterioiden valikoimasta.

Vauvan ruokailu vaatii omat järjestelynsä

Vauvanruokia, korviketta tai tuttuja puuroja ei pidä olettaa löytyvän hotellista. Tarkista etukäteen, mitä on saatavilla, ja pakkaa tarvittavat tuotteet matkan kuljetusrajoitukset huomioiden. Selvitä myös mahdollisuus tuttipullojen puhdistamiseen ja ruoan lämmittämiseen turvallisesti. Huoneessa oleva vedenkeitin ei yksin ratkaise kaikkia ruokailutarpeita, ja laitteiden saatavuus kannattaa varmistaa ennen lähtöä.

Jos mukana on säilytystä vaativia ruokia tai lääkkeitä, kysy huoneen kylmäsäilytysmahdollisuuksista. Minibaari ei välttämättä sovellu tuotteelle, joka tarvitsee tarkasti määritellyn säilytyslämpötilan. Tarkista tuotteen omat ohjeet ja pyydä tarvittaessa neuvoa terveydenhuollosta. Ravintolan syöttötuolien saatavuus ja rattaiden kanssa liikkumisen helppous vaikuttavat nekin arkeen, varsinkin silloin, kun perheessä on useampi pieni lapsi ja ruokailuun tarvitaan tavallista enemmän aikaa.

Lastenkerho ei tarkoita automaattista lastenhoitoa

Hotellin lastenkerho voi sisältyä matkan hintaan, mutta osallistumiselle voi olla ikärajoja, ennakkoilmoittautuminen tai muita ehtoja. Tarkista, millä kielellä toimintaa järjestetään ja voiko lapsi osallistua ilman yhteistä kieltä ohjaajan kanssa. Selvitä myös, saako vanhempi jäädä aluksi mukaan. Uudessa ympäristössä lapsi voi tarvita tutustumisaikaa, vaikka kerhotoiminta olisi kotona hänelle mieluisaa ja tuttua.

Kysy suoraan, kuka vastaa lapsen valvonnasta ja miten lapsi tuodaan toimintaan sekä haetaan sieltä. Osa ohjelmasta on tarkoitettu lapsille yhdessä vanhempien kanssa. Erillinen lastenhoito voi puolestaan olla maksullista eikä sitä välttämättä ole saatavilla. Älä suunnittele aikuisten yhteistä menoa pelkän lastenkerhomerkinnän perusteella. Varmista ensin toiminta-ajat, osallistumisehdot ja mahdollisuus varata paikka lapselle haluttuna päivänä.

Altaat ja vesileikit kannattaa tarkistaa erikseen

Allasalue kuuluu yleensä hotellin yhteisiin tiloihin, mutta kaikki vesipalvelut eivät välttämättä sisälly pakettiin. Vesipuisto voi sijaita erillisellä alueella, ja sen käyttö voi olla maksullista tai rajoitettua. Liukumäissä voi olla pituus- ja ikärajoja. Tarkista nämä ennen varaamista, jos lapsi odottaa lomalta juuri liukumäkiä. Kuvissa näkyvä suuri vesialue ei takaa, että jokainen perheenjäsen voi käyttää kaikkia sen osia.

Pienen lapsen kanssa selvitä altaan syvyys, varjopaikat ja mahdollinen lämmitys matkustusajankohtana. Altaan lämmitys ei välttämättä ole käytössä koko vuotta. Uimavalvoja tai ohjattu allasleikki ei korvaa huoltajan jatkuvaa valvontaa. Sopikaa aikuisten kesken selvästi, kumpi seuraa lasta, ja vaihtakaa vastuuta sanallisesti. Näin valvonta ei jää oletuksen varaan silloin, kun toinen hakee juotavaa tai käy huoneessa.

Huoneen toimivuus näkyy joka päivä

Perhehuoneen nimike ei kerro yksiselitteisesti nukkumajärjestelyistä. Tarkista, tarkoittaako se erillistä makuuhuonetta, yhtä suurempaa huonetta vai vuodesohvaa ja lisävuodetta. Jos lapsi nukahtaa aikaisin, erillinen makuutila voi helpottaa iltoja. Pyydä tieto myös pinnasängyn saatavuudesta, mahdollisesta maksusta ja siitä, jääkö huoneeseen sen jälkeen riittävästi tilaa rattaiden ja matkalaukkujen kanssa liikkumiseen.

Huoneen sijaintia koskevat toiveet kannattaa esittää ajoissa, mutta niitä ei pidä pitää vahvistettuina ilman erillistä lupausta. Rauhallista nukkumisympäristöä tarvitsevalle perheelle iltaohjelman läheisyys voi olla hankala. Rattaiden kanssa taas hissi ja esteetön kulkureitti ovat käytännöllisiä. Parvekkeen turvallisuus ja ovien lukitus on tarkistettava paikan päällä. Siirrä kalusteet pois kaiteen läheltä, jotta lapsi ei pääse kiipeämään niiden avulla.

Ohjelma ja harrastukset voivat maksaa erikseen

Pakettiin saattaa kuulua esimerkiksi yhteisiä pelejä, liikuntaryhmiä ja iltaesityksiä. Välinevuokraus, yksityisopetus, retket ja moottoroidut vesiurheilulajit voivat olla erikseen maksettavia. Tarkista aktiviteetin hinta ja osallistumisehdot ennen ilmoittautumista. Jos lapsi haluaa kokeilla tiettyä harrastusta, kysy myös sopivista varusteista ja ohjaajan valvonnasta. Hotellin esittelyssä mainittu harrastusmahdollisuus ei vielä tarkoita maksutonta ohjattua opetusta tai lapselle sopivia välineitä.

Kaikkea päiväohjelmaa ei tarvitse varata etukäteen tai täyttää kalenteriin. Jätä tilaa levolla, vapaalla leikillä ja ruokailuilla rytmitetylle päivälle. Jos iltaohjelma alkaa myöhään, selvitä, kuuluuko musiikki huoneisiin. Päiväunien kannalta kannattaa kysyä myös siivouksen ajankohdasta ja mahdollisuudesta sopia siitä. Näin lapsen lepoa ei tarvitse järjestää sattumanvaraisesti ohjelman ja hotellin muiden aikataulujen väliin.

Matkabudjettiin tarvitaan liikkumavaraa

All inclusive -matkojen etuna on, että iso osa ruokailukuluista tiedetään etukäteen. Lisämenoja voi silti syntyä esimerkiksi retkistä, pesulapalveluista, lääkärikäynnistä, kuljetuksista ja maksullisista tarjoiluista. Tarkista myös mahdolliset kohteessa perittävät verot tai maksut varausasiakirjoista. Varaa käyttörahaa perheen tarpeisiin sen sijaan, että lähtisit ajatuksesta, ettei hotellissa tai sen ulkopuolella tarvitse maksaa mistään.

Vertaa kokonaisuutta oman lomatyylin perusteella. Jos perhe viettää suuren osan päivistä hotellin ulkopuolella, käyttämättä jääville lounaille ja välipaloille ei välttämättä tule paljon arvoa. Hotellilla viihtyvälle perheelle säännölliset ruokailut voivat puolestaan helpottaa kulujen hallintaa. Laske vertailuun mukaan ne palvelut, joita oikeasti käyttäisitte. Pitkä palveluluettelo ei tee paketista sopivaa, jos lapsille tärkeimmät asiat maksavat erikseen.

Saapumis- ja lähtöpäivä vaativat oman suunnitelman

Selvitä, milloin ateriapaketin käyttö alkaa saapumispäivänä ja milloin se päättyy lähtöpäivänä. Oikeus tarjoiluihin voi olla sidottu hotellin määrittämiin aikoihin, eikä huoneen luovuttaminen automaattisesti kerro kaikkien palvelujen päättymisestä. Jos saavutte myöhään, kysy mahdollisuudesta myöhäiseen ateriaan. Pakkaa matkalle lapselle sopivaa evästä kuljetus- ja maahantulosäännöt huomioiden, jotta ruokailu ei jää yhden järjestelyn varaan.

Myöhäisen paluulennon yhteydessä selvitä matkatavaroiden säilytys, peseytymistilat ja mahdollinen huoneen myöhäinen luovutus. Jälkimmäinen voi olla maksullinen ja riippua saatavuudesta. Pidä lähtöpäivän käsimatkatavaroissa vaihtovaatteet, lääkkeet ja lapsen tarvitsemat hoitotarvikkeet. Tarkista kuljetuksen noutoaika ja paikka hyvissä ajoin, jotta viimeinen ateria ja vaatteiden vaihto voidaan tehdä ilman kiirettä.

Tarkista käytännöt heti hotellille saavuttaessa

Pyydä vastaanotosta ajantasaiset ravintola-ajat sekä tieto siitä, mitkä tarjoilupisteet kuuluvat omaan pakettiin. Selvitä samalla pöytävarausta vaativat ravintolat ja mahdolliset käyntirajoitukset. Jos hotellissa käytetään ranneketta tai huonekorttia palvelujen tunnistamiseen, kysy toimintaohje sen katoamisen varalle. Näytä lapselle, mistä tuttu aikuinen löytyy, ja sopikaa selkeä kohtaamispaikka siltä varalta, että joudutte hetkeksi erilleen.

Jos luvattu palvelu puuttuu tai huone ei vastaa varausta, ilmoita asiasta heti hotellille ja tarvittaessa matkan järjestäjälle. Kuvaile ongelma täsmällisesti ja pyydä siihen käytännön ratkaisua. Säilytä viestit ja dokumentoi puute tarvittaessa kuvalla. Kerro esimerkiksi, jos vahvistettu pinnasänky puuttuu tai sovittua allergiaruokaa ei pystytä tarjoamaan. Varhainen yhteydenotto antaa mahdollisuuden korjata tilanne jo loman aikana.